Die Angabe des Endkunden ist erforderlich! Das Sortiment von Mitel ist nur für zertifizierte Fachhändler.
Mitel Lizenz Multimedia Agentenlizenz +1
+1 Multimedia Agentenlizenz als Web- oder Windows Client gemäß dem Concurrent-User-Lizenzmodell. Inklusive dem Agenten Front-End Ignite
zur Abbildung der Arbeitsumgebung eines Call Center Agenten. Alle Funktionen zur Bearbeitung von Multimedia werden dem Agenten zur Verfügung gestellt, relevante Informationen aufbereitet und visualisiert.
Funktionen:
Login/out, Pause und Nachbearbeitung,
Differenzierung von verschiedenen Pause und Nachbearbeitungsgründen,
Gruppenmonitor und Abbildung der Multimediawartefelder,
Pickup-Funktion aus dem Multimediawartefeld,
Integrierter Client zur Bearbeitung von E-Mails, Chats, Web-Anfragen, SMS und Social Media.
Produktvorstellungen und Tests von Nutzern stellen ein Produkt noch besser dar als Bilder und technische Daten. Die gezeigten Videos basieren auf unseren Produktnamen und können von dem eigentlichen Produkt abweichen. Die Produkt-Video-Funktion befindet sich noch in der BETA-Phase.